الشروط والأحكام

 

توضح هذه الوثيقة الشروط والأحكام العامة التي على أساسها يُعرض على المستخدمين استخدام الموقع الإلكتروني www.monellaplus.it الذي يقدم ملابس وإكسسوارات للرجال والنساء.

1. التعريفات

للسماح بفهم كامل وقبول الشروط والأحكام الحالية، سيكون للمصطلحات التالية، بصيغتي المفرد والجمع، المعاني الموضحة أدناه:

 

• المالك: إينيسا زاكا، فيالي أمريغو فيسبوتشي 29/D، 47921 ريميني، رقم ضريبة القيمة المضافة 04476260403، عنوان البريد الإلكتروني PEC otdihitaliasrl@legalmail.it

• التطبيق: الموقع الإلكتروني www.monellapus.it

• المنتجات: المنتجات المقدمة للمستخدم من قبل المالك

• المستخدم: أي شخص يدخل ويستخدم التطبيق

• المستخدم المستهلك: الشخص الطبيعي البالغ الذي يبرم عقدًا لأغراض غير متعلقة بنشاطه التجاري أو الصناعي أو الحرفي أو المهني الذي قد يمارسه

• المستخدم غير المستهلك: الشخص الطبيعي البالغ أو الشخص الاعتباري الذي يبرم عقدًا لأداء أو لتلبية احتياجات نشاطه التجاري أو الصناعي أو الحرفي أو المهني

• الشروط: العقد الحالي الذي ينظم العلاقة بين المالك والمستخدمين وبيع أو توريد المنتجات التي يقدمها المالك من خلال التطبيق.

 

2. معلومات مفصلة عن عرض التطبيق

يوفر التطبيق للمستخدمين: ملابس، أحذية وإكسسوارات للرجال والنساء.

3. نطاق تطبيق الشروط

يعتبر استخدام التطبيق قبولًا من المستخدم للشروط. إذا لم يرغب المستخدم في قبول الشروط و/أو أي ملاحظة أخرى أو إشعار قانوني أو بيان منشور أو مشار إليه، فلا يجوز له استخدام التطبيق أو الخدمات ذات الصلة.

يمكن تعديل الشروط في أي وقت.

الشروط المطبقة هي تلك السارية في تاريخ إرسال طلب الشراء أو طلب التوريد لمنتج.

قبل استخدام التطبيق، يجب على المستخدم قراءة الشروط بعناية وحفظها أو طباعتها للرجوع إليها مستقبلاً.

يحتفظ المالك بالحق في تغيير واجهة التطبيق الرسومية، المحتويات وتنظيمها، وأي جانب آخر يميز وظيفة وإدارة التطبيق في أي وقت حسب تقديره الخاص، حتى بعد تسجيل المستخدم، مع إعلام المستخدم بالتعليمات ذات الصلة عند الضرورة.

4. الشراء أو طلب التوريد من خلال التطبيق

جميع المنتجات المعروضة من خلال التطبيق موصوفة بالتفصيل في صفحات المنتج ذات الصلة (الجودة، الخصائص، التوفر، السعر، أوقات وتكاليف التسليم، الرسوم الإضافية، إلخ). قد تظهر بعض الأخطاء أو عدم الدقة أو اختلافات بسيطة بين ما هو منشور على التطبيق والمنتج الفعلي. بالإضافة إلى ذلك، الصور المحتملة للمنتجات هي تمثيلية فقط ولا تشكل جزءًا تعاقديًا.

يسمح بالشراء و/أو طلب التوريد لمنتج واحد أو أكثر من خلال التطبيق لكل من المستخدمين المستهلكين وغير المستهلكين.

يسمح للأشخاص الطبيعيين بالشراء و/أو طلب التوريد فقط إذا كانوا بالغين. بالنسبة للقصر، يجب أن يتم فحص كل عملية شراء و/أو طلب توريد للمنتجات من خلال التطبيق والموافقة عليها من قبل الوالدين أو من يمارس المسؤولية الأبوية.

يشكل عرض المنتجات من خلال التطبيق دعوة لتقديم عرض، ويعتبر الطلب المرسل من المستخدم بمثابة اقتراح تعاقدي للشراء و/أو طلب توريد، يخضع للتأكيد و/أو القبول من قبل المالك وفقًا لما هو موضح أدناه. لذلك، يحق للمالك، حسب تقديره المطلق، قبول أو رفض طلب المستخدم دون أن يتمكن الأخير من الاعتراض أو الشكوى لأي سبب و/أو مبرر.

يُعتبر عقد بيع أو توريد المنتجات مُبرمًا بقبول المالك لعرض المستخدم التعاقدي. سيقبل المالك عرض المستخدم التعاقدي من خلال إرسال تأكيد الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه المستخدم أو عبر عرض صفحة ويب لتأكيد الطلب، والتي ستتضمن تاريخ الطلب، بيانات المستخدم، خصائص وتوفر المنتج، السعر أو طريقة حساب السعر، أي رسوم إضافية وضرائب، عنوان التسليم، أوقات وتكاليف التسليم المحتملة، طرق ممارسة حق الانسحاب أو استثنائه، والضمان.

لا يُعتبر عقد بيع أو توريد المنتجات ساريًا بين الطرفين في حال عدم استيفاء ما هو مذكور في النقطة السابقة.

في حال عدم توفر المنتج، سيُعلم المالك المستخدم بشروط التسليم أو التوريد الجديدة، ويسأله عما إذا كان يرغب في تأكيد الطلب أم لا. ويُفهم أن العقد يُعتبر مُبرمًا بالنسبة للمنتجات التي قبلها المالك.

يلتزم المستخدم بالتحقق من صحة البيانات الواردة في تأكيد الطلب وإبلاغ المالك فورًا بأي أخطاء وسيحتفظ بنسخة من طلبه، وتأكيده، والشروط.

5. التسجيل

للاستفادة من وظائف التطبيق، يجب على المستخدمين التسجيل من خلال تقديم جميع البيانات المطلوبة في نموذج التسجيل بشكل صحيح وكامل وقبول سياسة الخصوصية بالكامل (https://www.monellaplus.it/pages/termini-e-condizioni) والشروط.

يتحمل المستخدم مسؤولية حفظ بيانات الدخول الخاصة به والتي يجب أن تُستخدم حصريًا من قبله ولا يجوز نقلها إلى طرف ثالث. يلتزم المستخدم بالحفاظ على سريتها والتأكد من عدم وصول أي طرف ثالث إليها وإبلاغ المالك فورًا في حال اشتبه أو علم باستخدام غير مشروع أو إفشاء غير مصرح به لها.

يضمن المستخدم أن المعلومات الشخصية المقدمة أثناء إجراءات التسجيل كاملة وصحيحة ويلتزم بإبقاء المالك معفيًا ومحميًا من أي ضرر أو التزام تعويضي و/أو عقوبة ناتجة عن و/أو مرتبطة بأي شكل من الأشكال بانتهاك المستخدم لقواعد التسجيل في التطبيق أو حفظ بيانات الاعتماد الخاصة بالتسجيل.

6. حذف الحساب والإغلاق

يمكن للمستخدم المسجل التوقف عن استخدام التطبيق في أي وقت وتعطيل حسابه أو طلب حذفه من خلال واجهة التطبيق، إذا كان ذلك ممكنًا، أو بإرسال رسالة مكتوبة إلى عنوان البريد الإلكتروني monellaplusrimini@gmail.com.

في حالة انتهاك المستخدم للشروط أو الأحكام القانونية المطبقة، يحتفظ المالك بالحق في تعليق أو إغلاق حساب المستخدم في أي وقت ودون إشعار مسبق.

7. الأسعار والمدفوعات

لكل منتج يتم ذكر السعر شاملًا ضريبة القيمة المضافة، إذا كانت مستحقة. إذا كانت طبيعة المنتج تمنع حسابها مسبقًا، فسيتم توضيح طرق حساب السعر.

بالإضافة إلى ذلك، سيتم ذكر جميع الضرائب المحتملة، الرسوم الإضافية وتكاليف التسليم التي قد تختلف حسب الوجهة، طريقة التسليم المختارة و/أو طريقة الدفع المستخدمة. إذا لم يكن من الممكن حساب هذه التكاليف مسبقًا بشكل معقول، فسيتم الإشارة إلى التكاليف التي سيتم تحميلها على المستخدم.

سعر المنتجات هو السعر الوارد في قائمة الأسعار المنشورة على الموقع وساري المفعول في وقت إرسال الطلب من قبل العميل. أسعار المنتجات المنشورة على الموقع تشمل التعبئة و/أو التغليف القياسي وضريبة القيمة المضافة (باستثناء دول خارج الاتحاد الأوروبي)، والتي يتم تحديد نسبتها حسب نوع المنتج. الأسعار لا تشمل تكاليف النقل والتسليم. جميع التكاليف المذكورة (تكاليف التسليم والتعبئة/التغليف الخاص) غير المدرجة في أسعار المنتجات المنشورة على الموقع سيتم ذكرها بشكل منفصل في ملخص الطلب وتأكيدها في رسالة البريد الإلكتروني لقبول الطلب التي سترسلها MonellaPlus إلى العميل. بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة للتسليمات التي تتم في دول الاتحاد الأوروبي غير إيطاليا وفي الدول الأخرى، كامبيوني دي إيطاليا، ليفينيو، جزر القنال وجزر الكناري، تعتبر أسعار المنتجات المنشورة على الموقع الإلكتروني دائمًا غير شاملة لـ:

• أي ضرائب و/أو رسوم على المبيعات.
• أي ضرائب و/أو رسوم جمركية.
• أي ضريبة أخرى و/أو رسوم قد تنطبق على تسليم المنتجات المطلوبة.

سيكون العميل ملزمًا بدفع جميع الضرائب والرسوم الجمركية المطبقة في بلد تسليم المنتجات المطلوبة. أي رسوم أو تكاليف تتعلق بتخليص المنتجات المسلمة ستظل من مسؤولية المستلم حصريًا. يتم إصدار فواتير الطلبات بالعملة المتعلقة بقائمة الأسعار الخاصة بنا في البلد الذي يرغب العميل في الشحن إليه. المبلغ الذي سيتم خصمه من بطاقة الائتمان أو حساب Paypal الخاص بكم قد يختلف لأنه يعتمد على أنظمة صرف متقلبة والرسوم المصرفية. يُنصح العملاء بالتواصل مع مؤسستهم المصرفية للحصول على معلومات مفصلة حول أسعار الصرف والرسوم المصرفية المتعلقة بمعاملتهم.

يحتفظ المالك بالحق في تعديل سعر المنتجات وأي تكاليف إضافية في أي وقت. ويُفهم أن أي تغييرات في السعر لن تؤثر بأي حال من الأحوال على العقود التي تم إبرامها قبل التعديل.

يلتزم المستخدم بدفع سعر المنتج في الأوقات والطرق المحددة في التطبيق وإبلاغ جميع البيانات اللازمة التي قد تُطلب.

يستخدم التطبيق أدوات خارجية لمعالجة المدفوعات ولا يتصل بأي شكل من الأشكال ببيانات الدفع المقدمة (رقم بطاقات الائتمان، اسم صاحب البطاقة، كلمة المرور، إلخ).

إذا رفضت هذه الأدوات الخارجية تفويض الدفع، فلن يتمكن المالك من توفير المنتجات ولن يكون مسؤولاً بأي شكل من الأشكال.

8. الفوترة

سيُطلب من المستخدم الذي يرغب في استلام الفاتورة تقديم بيانات الفوترة. ستكون المعلومات المقدمة من المستخدم، والتي يصرح ويضمن صحتها، هي المرجع لإصدار الفاتورة، مع إعفاء المالك من أي مسؤولية بهذا الخصوص.

9. طرق تسليم المنتجات المادية

سيتم تسليم المنتجات المادية و/أو السلع الرقمية المقدمة على وسيط مادي إلى العنوان الذي حدده المستخدم، بالطرق والمدة التي اختيرت أو أُشير إليها في التطبيق والمذكورة في تأكيد الطلب. إذا لم يُذكر خلاف ذلك، فإن مواعيد التسليم المحددة في تأكيد الطلب تشير إلى الفترة الزمنية المعتادة لتسليم المنتج من لحظة استلامه من قبل شركة الشحن.

في حال عدم إمكانية توفير المنتجات المطلوبة، سيتم إعلام المستخدم عبر البريد الإلكتروني في الوقت المناسب، مع الإشارة إلى موعد متوقع للتسليم أو الأسباب التي تجعل التوريد مستحيلاً.

إذا لم يرغب المستخدم في قبول الموعد الجديد أو أصبح التسليم مستحيلاً، يمكنه طلب استرداد المبلغ المدفوع الذي سيتم إيداعه بسرعة بنفس طرق الدفع التي استخدمها المستخدم للشراء، وذلك في موعد أقصاه 14 يومًا من تاريخ علم المالك بطلب الاسترداد.

عند استلام المنتج، يجب على المستخدم التحقق من مطابقته للطلب الذي تم تقديمه وكذلك سلامة التغليف. في حال وجود أضرار واضحة في التغليف و/أو المنتج، يمكن للمستخدم رفض استلام المنتج وإعادته دون أي تكلفة عليه. بمجرد توقيع وثيقة التسليم، لا يمكن للمستخدم الاعتراض على الخصائص الخارجية للمنتجات المسلمة.

لن يكون المالك مسؤولاً تجاه أي طرف أو أطراف ثالثة عن الأضرار أو الخسائر أو التكاليف التي تكبدت نتيجة عدم تنفيذ العقد بسبب القوة القاهرة.

10. حق الانسحاب

وفقًا لما هو منصوص عليه في المرسوم التشريعي رقم 206 بتاريخ 6 سبتمبر 2005 (والتعديلات والإضافات اللاحقة)، يمكن للعميل المستهلك، إذا لم يكن راضيًا عن المنتجات أو محتوى الخدمات المشتراة من البائع، إعادة المنتجات نفسها أو التنازل عن حق الحصول على الخدمات والحصول على استرداد السعر المدفوع مسبقًا.

طريقة الممارسة: لهذا الغرض، يجب على العميل المستهلك التواصل مع البائع خلال 14 يومًا من استلام المنتجات أو خلال 14 يومًا من شراء الخدمات، بإرسال إشعار عبر البريد المسجل (إلى العنوان OTDIHITALIA SRL، Via Coriano, 58 Blocco 23G, 47924 Rimini RN)، يحتوي على جميع المعلومات اللازمة والمفيدة لمعالجة طلب الإرجاع والاسترداد بشكل صحيح. يجب أن يحتوي هذا الإشعار بالضرورة على ما يلي: أ. الرغبة الصريحة للعميل المستهلك في الانسحاب كليًا أو جزئيًا من عقد الشراء؛ ب. رقم ونسخة الوثيقة (الفاتورة – وثيقة النقل) التي تثبت شراء الطلب الذي يرغب في ممارسة حق الانسحاب بشأنه؛ ج. وصف وأكواد المنتجات التي يُمارس بشأنها حق الانسحاب. سيتم إعادة المبلغ، بما في ذلك تكاليف الشحن، من قبل البائع خلال 14 يومًا من استلام الإشعار عبر البريد المسجل المذكور أعلاه.

بعد استلام الإشعار الذي يبلّغ فيه العميل المستهلك رغبته في ممارسة حق الانسحاب، وبعد تحقق البائع من استيفاء الشروط المذكورة أعلاه، سيتفق مع العميل المستهلك، حتى عبر البريد الإلكتروني، على طرق إعادة المنتجات.

11. 1 استبعاد حق الانسحاب للمستخدمين غير المستهلكين

لا يُمنح المستخدم غير المستهلك حق الانسحاب من عقد البيع أو توريد المنتجات. يعترف المستخدم صراحةً بأن ذكر رقم ضريبة القيمة المضافة في الطلب يؤهله تلقائيًا كمستخدم غير مستهلك، والذي لا يُمنح له حق الانسحاب.

11. 2 استبعاد حق الانسحاب للمستخدم المستهلك

يُستبعد حق الانسحاب من عقد البيع أو توريد المنتجات من قبل المستخدم المستهلك بالنسبة لـ:

1. لتوريد المنتجات المصنّعة حسب المقاس أو المخصصة بوضوح

للمزيد من التوضيحات، يرجى الاتصال بالمالك على عنوان البريد الإلكتروني monellaplusrimini@gmail.com

12. ضمان المنتجات المادية للمستخدمين غير المستهلكين

فيما يتعلق بالمنتجات المادية، سيتم تطبيق الضمانات المتعلقة بعيوب الشيء المباع، وضمان العيوب في الجودة الموعودة والأساسية، والضمانات الأخرى المنصوص عليها في القانون المدني مع المهل الزمنية، الانقضاءات والقيود ذات الصلة (المواد 1490 وما يليها من القانون المدني).

13. ضمان مطابقة المنتجات المادية للمستخدمين المستهلكين

يُعترف بالضمان القانوني للمطابقة، المنصوص عليه في المواد 128-135 من قانون المستهلك، لجميع المنتجات المباعة عبر التطبيق التي تندرج تحت فئة "سلع الاستهلاك"، كما هو منصوص عليه في المادة 128، الفقرة الثانية من قانون المستهلك: أي سلعة منقولة، حتى لو كانت للتجميع، باستثناء i) السلع التي تخضع للبيع القسري أو التي تُباع بطرق أخرى من قبل السلطات القضائية، حتى من خلال التفويض للموثقين، ii) الماء والغاز عندما لا يكونان معبأين للبيع بحجم محدد أو كمية معينة، iii) الطاقة الكهربائية.

الضمان القانوني للمطابقة مخصص فقط للمستخدمين المستهلكين.

يلتزم المالك بتسليم منتجات للمستخدم المستهلك تتوافق مع عقد البيع. يُفترض أن المنتجات متوافقة مع العقد إذا، حيثما كان ذلك مناسبًا، توافرت الظروف التالية:

• مناسبة للاستخدام الذي تُستخدم له عادة السلع من نفس النوع.

• تتوافق مع الوصف الذي قدمه المالك وتمتلك خصائص السلعة التي عرضها البائع على المستخدم المستهلك كنموذج أو عينة.

• تتمتع بالجودة والأداء المعتادين لسلعة من نفس النوع، والتي يمكن للمستخدم المستهلك توقعها بشكل معقول، مع الأخذ في الاعتبار طبيعة المنتج وإذا لزم الأمر، التصريحات العامة حول الخصائص المحددة للمنتجات التي أدلى بها المالك أو المنتج أو وكيله أو ممثله، لا سيما في الإعلانات أو على الملصقات.

• كما أنها مناسبة للاستخدام الخاص الذي يرغب فيه المستخدم المستهلك والذي أبلغه به للمالك عند إبرام العقد والذي قبله المالك حتى من خلال الأفعال الضمنية.

لذلك، تُستبعد من نطاق تطبيق ضمان المطابقة الأعطال أو الأعطال الناتجة عن حوادث أو مسؤولية المستخدم المستهلك أو عن استخدام المنتج بطريقة لا تتوافق مع غرضه و/أو مع ما هو منصوص عليه في الوثائق الفنية المرفقة.

يجب الإبلاغ عن عيب المطابقة الذي يظهر خلال 24 شهرًا من تاريخ تسليم المنتج خلال الشهرين التاليين لتاريخ اكتشاف العيب.

ما لم يثبت العكس، يُفترض أن عيوب المطابقة التي تظهر خلال 6 أشهر من تسليم المنتج كانت موجودة بالفعل في ذلك التاريخ، ما لم يكن هذا الافتراض غير متوافق مع طبيعة المنتج أو طبيعة عيب المطابقة. بعد 6 أشهر، يجب على المستخدم المستهلك تقديم الدليل على أن الضرر لم ينجم عن استخدام خاطئ أو غير مناسب للمنتج.

وفقًا للمادة 130 من قانون المستهلك، في حالة وجود عيب في مطابقة المنتج، يحق للمستخدم المستهلك استعادة مطابقة المنتج دون تكاليف. لهذا الغرض، يمكن للمستخدم المستهلك الاختيار بين إصلاح المنتج أو استبداله.

لا يمكن ممارسة هذا الحق في الاختيار إذا كان الحل المطلوب مستحيلًا موضوعيًا أو مكلفًا بشكل مفرط. بالإضافة إلى ذلك، يحق للمستخدم المستهلك الحصول على تخفيض مناسب في السعر أو إنهاء العقد فقط إذا تحقق أحد الحالات التالية: 1) الإصلاح أو الاستبدال مستحيل أو مكلف بشكل مفرط؛ 2) لم يقم المالك بالإصلاح أو الاستبدال خلال فترة زمنية معقولة؛ 3) تسبب الاستبدال أو الإصلاح في إزعاج كبير للمستخدم المستهلك.

إذا رغب المستخدم المستهلك في الاستفادة من الحلول المنصوص عليها في ضمان المطابقة، يجب عليه إرسال إشعار كتابي إلى عنوان البريد الإلكتروني monellaplusrimini@gmail.com.

سيقدم المالك ردًا سريعًا على الإبلاغ عن العيب المزعوم في المطابقة وسيشير إلى المستخدم المستهلك الإجراءات المحددة التي يجب اتباعها، مع الأخذ في الاعتبار فئة المنتج و/أو العيب المبلغ عنه.

14. حقوق الملكية الصناعية والفكرية

يصرح المالك بأنه صاحب و/أو مرخص لجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة و/أو المرتبطة بالتطبيق و/أو المحتويات المتاحة على التطبيق. لذلك، جميع العلامات التجارية، التصويرية أو الاسمية، وجميع العلامات الأخرى، الأسماء التجارية، علامات الخدمة، العلامات الاسمية، التسميات التجارية، الرسوم التوضيحية، الصور، الشعارات، المحتويات المتعلقة بالتطبيق هي وتظل ملكًا للمالك أو المرخصين له ومحميّة بموجب القوانين السارية على العلامات التجارية والمعاهدات الدولية ذات الصلة.

لا تمنح الشروط المستخدم أي ترخيص استخدام يتعلق بالتطبيق و/أو المحتويات الفردية و/أو المواد المتاحة فيه، ما لم ينص على خلاف ذلك.

أي نسخ بأي شكل من الأشكال للنصوص التوضيحية ومحتويات التطبيق، إذا لم تكن مصرحًا بها، ستعتبر انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية والصناعية للمالك.

15. إخلاء المسؤولية عن الضمان

يتم توفير التطبيق "كما هو" و"كما هو متاح" ولا يقدم المالك أي ضمان صريح أو ضمني بخصوص التطبيق، ولا يضمن أن التطبيق سيلبي احتياجات المستخدمين أو أنه لن يتوقف أبدًا أو سيكون خاليًا من الأخطاء أو الفيروسات أو العيوب.

سيبذل المالك جهده لضمان توفر التطبيق على مدار 24 ساعة يوميًا دون انقطاع، لكنه لا يمكن أن يُعتبر مسؤولًا بأي حال إذا لم يكن التطبيق متاحًا و/أو عمليًا في أي وقت أو لأي فترة لأي سبب من الأسباب. يمكن تعليق الوصول إلى التطبيق مؤقتًا وبدون إشعار مسبق في حالة عطل النظام أو الصيانة أو الإصلاحات أو لأسباب خارجة تمامًا عن إرادة المالك أو بسبب أحداث قوة قاهرة.

16. تحديد المسؤولية

لا يمكن تحميل المالك المسؤولية تجاه المستخدم، إلا في حالة وجود سوء نية أو إهمال جسيم، عن الأعطال أو المشكلات المتعلقة باستخدام شبكة الإنترنت خارج سيطرته أو سيطرة مورديه.

لن يكون المالك مسؤولاً أيضًا عن الأضرار أو الخسائر أو التكاليف التي يتكبدها المستخدم نتيجة عدم تنفيذ العقد لأسباب لا تُعزى إليه، ويحق للمستخدم فقط استرداد السعر المدفوع بالكامل وأي رسوم إضافية تم تحملها.

لا يتحمل المالك أي مسؤولية عن الاستخدام الاحتيالي وغير القانوني المحتمل من قبل أطراف ثالثة لبطاقات الائتمان ووسائل الدفع الأخرى، لأنه لا يتصل بأي شكل من الأشكال ببيانات الدفع المستخدمة (رقم بطاقات الائتمان، اسم المالك، كلمة المرور، إلخ)

 

لن يكون المالك مسؤولاً عن:

1. أي خسائر في الفرص التجارية وأي خسائر أخرى، حتى غير المباشرة، قد يتكبدها المستخدم والتي لا تكون نتيجة مباشرة لانتهاك العقد من قبل المالك

2. الاستخدام الخاطئ أو غير المناسب للتطبيق من قبل المستخدمين أو أطراف ثالثة

3. إصدار مستندات أو بيانات ضريبية خاطئة بسبب أخطاء تتعلق بالبيانات المقدمة من المستخدم، حيث يكون المستخدم هو المسؤول الوحيد عن الإدخال الصحيح

في أي حال من الأحوال، لا يمكن تحميل المالك مسؤولية مبلغ يتجاوز ضعف التكلفة التي دفعها المستخدم.

17. القوة القاهرة

لا يمكن اعتبار المالك مسؤولاً عن عدم الوفاء أو التأخير في الوفاء بالتزاماته بسبب ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للمالك ناجمة عن أحداث قوة قاهرة أو، على أي حال، عن أحداث غير متوقعة ولا يمكن التنبؤ بها وبأي حال من الأحوال مستقلة عن إرادته.

سيُعتبر تنفيذ الالتزامات من قبل المالك معلقًا للفترة التي تحدث فيها أحداث القوة القاهرة.

سيقوم المالك بأي إجراء في سلطته من أجل إيجاد حلول تتيح الوفاء الصحيح بالتزاماته على الرغم من استمرار أحداث القوة القاهرة.

18. رابط إلى مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع/تطبيقات طرف ثالث. لا يمارس المالك أي سيطرة عليها، وبالتالي، لا يتحمل أي مسؤولية عن محتويات هذه المواقع/التطبيقات.

قد تشير بعض هذه الروابط إلى مواقع/تطبيقات طرف ثالث تقدم خدمات من خلال التطبيق. في هذه الحالات، تنطبق على الخدمات الفردية الشروط العامة لاستخدام الموقع/التطبيق وللاستفادة من الخدمة التي أعدها الطرف الثالث، والتي لا يتحمل المالك أي مسؤولية عنها.

19. الخصوصية

سيتم حماية ومعالجة البيانات الشخصية وفقًا لإشعار الخصوصية، الذي يمكن الاطلاع عليه على الصفحة https://www.monellaplus.it/pages/termini-e-condizioni

20. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع الشروط للقانون الإيطالي.

بالنسبة للمستخدمين المستهلكين، يتم إحالة أي نزاع يتعلق بتطبيق أو تنفيذ أو تفسير هذه الشروط إلى المحكمة المختصة في مكان إقامة المستخدم المستهلك أو حيث اختار محل إقامته، إذا كانا داخل الأراضي الإيطالية، مع احتفاظ المستخدم المستهلك بحق اللجوء إلى قاضٍ مختلف عن "محكمة المستهلك" وفقًا للمادة 66 مكرر من قانون المستهلك، المختصة إقليميًا وفقًا لأحد المعايير المنصوص عليها في المواد 18 و19 و20 من قانون الإجراءات المدنية.

مع مراعاة تطبيق الأحكام الأكثر ملاءمة وملزمة التي قد تنص عليها قوانين البلد الذي يقيم فيه المستخدمون المستهلكون الذين لا يقيمون عادة في إيطاليا، لا سيما فيما يتعلق بالمهلة لممارسة حق الانسحاب، والمهلة لإرجاع المنتجات في حالة ممارسة هذا الحق، وطرق وإجراءات الإبلاغ عن ذلك، والضمان القانوني للامتثال.

بالنسبة للمستخدمين غير المستهلكين، يتم إحالة أي نزاع يتعلق بتطبيق أو تنفيذ أو تفسير هذه الشروط إلى المحكمة المختصة في مكان وجود المالك.

21. حل النزاعات عبر الإنترنت للمستخدمين المستهلكين

يجب أن يكون المستخدم المستهلك المقيم في أوروبا على علم بأن المفوضية الأوروبية أنشأت منصة إلكترونية توفر أداة لحل النزاعات البديلة. يمكن للمستخدم المستهلك استخدام هذه الأداة لحل أي نزاع غير قضائي يتعلق و/أو ينشأ عن عقود بيع السلع وتقديم الخدمات المبرمة عبر الإنترنت. بناءً عليه، يمكن للمستخدم المستهلك استخدام هذه المنصة لحل أي نزاع ناشئ عن العقد المبرم عبر الإنترنت. المنصة متاحة على العنوان التالي: ec.europa.eu/consumers/odr/

 

البيانات 23/11/2020