Retours et remboursements
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de réception d'un article déjà endommagé ou ne correspondant pas à celui commandé.
Pour retourner l'article acheté, procédez comme suit:
- le client procède à la demande de retour
- le client reçoit de notre part un e-mail confirmant "retour accepté"
- le colis est récupéré par notre transporteur à la date indiquée dans l'email de"confirmation de retour acceptée".
- Le remboursement s'effectue via la solution de paiement acquise par le client au moment de la commande.

Il existe certaines situations où les remboursements ne sont pas accordés:
- signes évidents d'utilisation;
- des conditions de produit non originales, des dommages ou des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur;
- tout article retourné plus de 14 jours après la livraison.

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si le remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à la carte de crédit ou au mode de paiement d'origine dans un délai spécifié.

Remboursements tardifs ou manquants.
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement affiché.
Alors contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement soit affiché.
Si vous avez déjà fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à monellaplusrimini@gmail.com

Échanges
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés avec des frais d'expédition à nos frais.


Pour retourner le produit, il doit être envoyé à: Viale Lucerna 10 Rimini 47924 à Zaika Evgeny
Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Communiquez votre désir de retourner l'article à monellaplusrimini@gmail.com