Droit de rétractation

Si vous changez d'avis concernant l'achat effectué, vous pouvez néanmoins décider de nous retourner l'article, sans avoir à fournir de motif, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de sa livraison (ou de la livraison du dernier article, en cas de livraisons séparées).

Le droit de rétractation peut être exercé pour l'achat de tout produit sur Monellaplus.it, à l'exception des articles scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou liées à la protection de la santé et qui ont été ouverts après la livraison.

Si vous achetez en tant que « consommateur », en cas d'exercice du droit de rétractation conformément à ce qui est indiqué ici, vous aurez droit à un remboursement, nous vous rembourserons le prix du produit mais pas les frais d'expédition engagés. Les frais d'expédition du retour sont à la charge de l'acheteur.

Nous rembourserons le prix de l'article pour lequel le droit de rétractation a été exercé et, le cas échéant, les frais d'expédition, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre notification de rétractation. Toutefois, nous pourrons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu l'article ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son retour à Monellaplus.it, selon la première de ces situations.

Les éventuels frais de retour du produit sont à votre charge. Sauf dans les cas où un retour gratuit est prévu, si les articles retournés présentent des dommages ou des signes d'usure résultant d'une manipulation non nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement desdits articles, nous pourrons retenir du remboursement un montant correspondant à leur dépréciation.

Veuillez emballer correctement le produit !

Nous vous informons que nous ne pouvons pas accepter les retours effectués par remise en main propre. Pour plus de sécurité, si la valeur du produit à retourner est supérieure à 75 EUR, nous vous suggérons de nous renvoyer l'article avec une preuve de réception.