Όροι και Προϋποθέσεις

 

Το παρόν έγγραφο αναφέρει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις βάσει των οποίων προσφέρεται στους χρήστες η χρήση της ιστοσελίδας www.monellaplus.it που προσφέρει ανδρικά και γυναικεία ρούχα και αξεσουάρ.

  1. Ορισμοί

Για να επιτραπεί πλήρης κατανόηση και αποδοχή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων, οι ακόλουθοι όροι, στον ενικό και πληθυντικό αριθμό, θα έχουν την παρακάτω έννοια:

 

  • Κάτοχος: Inessa Zaika, viale Amerigo Vespucci 29/D, 47921 Rimini, Partita Iva 04476260403, διεύθυνση PEC otdihitaliasrl@legalmail.it

  • Εφαρμογή: η ιστοσελίδα www.monellapus.it

  • Προϊόντα: τα προϊόντα που παρέχονται στον χρήστη από τον Κάτοχο

  • Χρήστης: οποιοδήποτε πρόσωπο που έχει πρόσβαση και χρησιμοποιεί την Εφαρμογή

  • Καταναλωτής Χρήστης: το φυσικό πρόσωπο ενήλικας που συνάπτει σύμβαση για σκοπούς άσχετους με τη δική του επιχειρηματική, εμπορική, τεχνική ή επαγγελματική δραστηριότητα που ενδεχομένως ασκεί

  • Μη Καταναλωτής Χρήστης: το φυσικό πρόσωπο ενήλικας ή νομικό πρόσωπο που συνάπτει σύμβαση για την εκτέλεση ή για ανάγκες της δικής του επιχειρηματικής, εμπορικής, τεχνικής ή επαγγελματικής δραστηριότητας

  • Όροι: το παρόν συμβόλαιο που διέπει τις σχέσεις μεταξύ του Κατόχου και των Χρηστών και την πώληση ή προμήθεια των Προϊόντων που προσφέρονται από τον Κάτοχο μέσω της Εφαρμογής.

 

  1. Λεπτομερείς πληροφορίες για την προσφορά της Εφαρμογής

Η Εφαρμογή παρέχει στους Χρήστες: ρούχα, παπούτσια και αξεσουάρ για άνδρες και γυναίκες.

  1. Πεδίο εφαρμογής των Όρων

Η χρήση της Εφαρμογής συνεπάγεται την αποδοχή των Όρων από τον Χρήστη. Εάν ο Χρήστης δεν επιθυμεί να αποδεχθεί τους Όρους και/ή οποιαδήποτε άλλη σημείωση, νομική ειδοποίηση, ενημέρωση που δημοσιεύεται ή αναφέρεται εκεί, δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει την Εφαρμογή ούτε τις σχετικές υπηρεσίες.

Οι Όροι μπορούν να τροποποιηθούν οποιαδήποτε στιγμή.

Οι εφαρμοστέοι Όροι είναι αυτοί που ισχύουν κατά την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας αγοράς ή του αιτήματος προμήθειας ενός Προϊόντος.

Πριν χρησιμοποιήσει την Εφαρμογή, ο Χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους Όρους και να τους αποθηκεύσει ή εκτυπώσει για μελλοντική αναφορά.

Ο Κάτοχος διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια, οποιαδήποτε στιγμή ακόμη και μετά την εγγραφή του Χρήστη, το γραφικό περιβάλλον της Εφαρμογής, τα Περιεχόμενα και την οργάνωσή τους, καθώς και κάθε άλλη πτυχή που χαρακτηρίζει τη λειτουργικότητα και τη διαχείριση της Εφαρμογής, ενημερώνοντας τον Χρήστη, όπου απαιτείται, για τις σχετικές οδηγίες.

  1. Αγορά ή αίτημα προμήθειας μέσω της Εφαρμογής

Όλα τα Προϊόντα που προσφέρονται μέσω της Εφαρμογής περιγράφονται λεπτομερώς στις αντίστοιχες σελίδες προϊόντος (ποιότητα, χαρακτηριστικά, διαθεσιμότητα, τιμή, χρόνοι και έξοδα παράδοσης, πρόσθετα έξοδα, κ.λπ.). Μπορεί να υπάρχουν ορισμένα λάθη, ανακρίβειες ή μικρές διαφορές μεταξύ όσων δημοσιεύονται στην Εφαρμογή και του πραγματικού Προϊόντος. Επιπλέον, οι τυχόν εικόνες των Προϊόντων είναι μόνο ενδεικτικές και δεν αποτελούν συμβατικό στοιχείο.

Οι αγορές και/ή τα αιτήματα προμήθειας ενός ή περισσότερων Προϊόντων μέσω της Εφαρμογής επιτρέπονται τόσο σε Χρήστες Καταναλωτές όσο και σε Χρήστες μη Καταναλωτές.

Οι αγορές και/ή τα αιτήματα προμήθειας επιτρέπονται σε φυσικά πρόσωπα μόνο εφόσον είναι ενήλικες. Για τους ανηλίκους, κάθε αγορά και/ή αίτημα προμήθειας Προϊόντων μέσω της Εφαρμογής πρέπει να εξετάζεται και να εγκρίνεται από τους γονείς ή τους ασκούντες την γονική μέριμνα.

Η προσφορά των Προϊόντων μέσω της Εφαρμογής αποτελεί πρόσκληση για υποβολή προσφοράς και η παραγγελία που αποστέλλεται από τον Χρήστη θα θεωρείται ως συμβατική πρόταση αγοράς και/ή αίτημα προμήθειας, υπόκειται σε επιβεβαίωση και/ή αποδοχή από τον Κάτοχο σύμφωνα με όσα περιγράφονται παρακάτω. Επομένως, ο Κάτοχος έχει, κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια, το δικαίωμα να αποδεχθεί ή όχι την παραγγελία του Χρήστη χωρίς ο τελευταίος να μπορεί να εγείρει ή να διαμαρτυρηθεί για οτιδήποτε με οποιονδήποτε τίτλο και/ή λόγο.

Η σύμβαση πώλησης ή προμήθειας των Προϊόντων θεωρείται ολοκληρωμένη με την αποδοχή από τον Υπεύθυνο Αρχής της συμβατικής πρότασης του Χρήστη. Ο Υπεύθυνος Αρχής θα αποδεχθεί τη συμβατική πρόταση του Χρήστη αποστέλλοντας την επιβεβαίωση παραγγελίας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο Χρήστης ή μέσω της εμφάνισης μιας σελίδας επιβεβαίωσης παραγγελίας, στην οποία θα αναγράφονται η ημερομηνία της παραγγελίας, τα στοιχεία του Χρήστη, τα χαρακτηριστικά και η διαθεσιμότητα του Προϊόντος, η τιμή ή ο τρόπος υπολογισμού της τιμής, τυχόν επιπλέον χρεώσεις και φόροι, η διεύθυνση παράδοσης, οι χρόνοι και τυχόν έξοδα παράδοσης, οι τρόποι άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης ή η πιθανή εξαίρεσή του και η εγγύηση.

Η σύμβαση πώλησης ή προμήθειας των Προϊόντων δεν θεωρείται έγκυρη μεταξύ των μερών εάν δεν τηρηθεί ό,τι αναφέρεται στο προηγούμενο σημείο.

Σε περίπτωση που το Προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, ο Υπεύθυνος Αρχής θα ενημερώσει τον Χρήστη για τους νέους όρους παράδοσης ή προμήθειας, ζητώντας αν επιθυμεί να επιβεβαιώσει ή όχι την παραγγελία. Κατανοείται ότι το συμβόλαιο θεωρείται ολοκληρωμένο όσον αφορά τα Προϊόντα που έχουν γίνει αποδεκτά από τον Υπεύθυνο Αρχής.

Ο Χρήστης δεσμεύεται να ελέγξει την ορθότητα των στοιχείων που αναγράφονται στην επιβεβαίωση παραγγελίας και να ενημερώσει αμέσως τον Υπεύθυνο Αρχής για τυχόν λάθη, καθώς και να διατηρήσει αντίγραφο της παραγγελίας του, της σχετικής επιβεβαίωσης και των Όρων.

  1. Εγγραφή

Για να χρησιμοποιήσουν τις λειτουργίες της Εφαρμογής, οι Χρήστες πρέπει να εγγραφούν παρέχοντας, με αληθή και πλήρη τρόπο, όλα τα απαιτούμενα στοιχεία στη σχετική φόρμα εγγραφής και να αποδεχθούν πλήρως την πολιτική απορρήτου (https://www.monellaplus.it/pages/termini-e-condizioni) και οι Όροι.

Ο Χρήστης έχει την υποχρέωση να φυλάσσει τα διαπιστευτήρια πρόσβασής του, τα οποία πρέπει να χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από τον ίδιο και δεν μπορούν να παραχωρηθούν σε τρίτους. Ο Χρήστης δεσμεύεται να τα κρατά μυστικά και να διασφαλίζει ότι κανένας τρίτος δεν έχει πρόσβαση σε αυτά, καθώς και να ενημερώνει αμέσως τον Υπεύθυνο Αρχής σε περίπτωση που υποψιαστεί ή πληροφορηθεί για κακή χρήση ή ακατάλληλη αποκάλυψή τους.

Ο Χρήστης εγγυάται ότι τα προσωπικά στοιχεία που παρέχονται κατά τη διαδικασία εγγραφής είναι πλήρη και αληθή και δεσμεύεται να κρατήσει τον Υπεύθυνο Αρχής αβλαβή και απαλλαγμένο από οποιαδήποτε ζημία, υποχρέωση αποζημίωσης και/ή κύρωση που προκύπτει από και/ή με οποιονδήποτε τρόπο συνδέεται με την παραβίαση από τον Χρήστη των κανόνων εγγραφής στην Εφαρμογή ή της φύλαξης των διαπιστευτηρίων εγγραφής.

  1. Διαγραφή λογαριασμού και κλείσιμο

Ο εγγεγραμμένος Χρήστης μπορεί να διακόψει τη χρήση της Εφαρμογής οποιαδήποτε στιγμή και να απενεργοποιήσει τον λογαριασμό του ή να ζητήσει τη διαγραφή του μέσω της διεπαφής της Εφαρμογής, εφόσον είναι δυνατόν, ή αποστέλλοντας γραπτή ειδοποίηση στη διεύθυνση e-mail monellaplusrimini@gmail.com.

Σε περίπτωση παραβίασης από τον Χρήστη των Όρων ή των εφαρμοστέων νομικών διατάξεων, ο Κάτοχος διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να κλείσει τον λογαριασμό του Χρήστη οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση.

  1. Τιμές και πληρωμές

Για κάθε Προϊόν αναφέρεται η τιμή συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, εφόσον απαιτείται. Εάν η φύση του Προϊόντος καθιστά αδύνατο τον προκαταρκτικό υπολογισμό, αναφέρονται οι μέθοδοι υπολογισμού της τιμής.

Επιπλέον, θα αναφέρονται όλοι οι πιθανοί φόροι, πρόσθετα έξοδα και έξοδα παράδοσης που μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό, τον επιλεγμένο τρόπο παράδοσης και/ή τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιείται. Εάν αυτά τα έξοδα δεν μπορούν να υπολογιστούν εύλογα εκ των προτέρων, θα αναφέρεται ποιες δαπάνες θα χρεωθούν στον Χρήστη.

Η τιμή των Προϊόντων είναι αυτή που προκύπτει από τον Τιμοκατάλογο που δημοσιεύεται στον Ιστότοπο και ισχύει κατά τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας από τον Πελάτη. Οι τιμές των Προϊόντων που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο θεωρούνται ότι περιλαμβάνουν τη συσκευασία και/ή την τυπική συσκευασία και τον ΦΠΑ (εκτός των χωρών εκτός ΕΕ), του οποίου το ποσοστό καθορίζεται ανάλογα με τον τύπο του Προϊόντος. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα μεταφοράς και παράδοσης. Όλα τα ανωτέρω κόστη (παράδοσης και ειδικών συσκευασιών/συσκευασιών), που δεν περιλαμβάνονται στις τιμές των Προϊόντων που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο, θα αναφέρονται ξεχωριστά στην περίληψη της παραγγελίας και θα επιβεβαιώνονται στο e-mail αποδοχής της παραγγελίας που θα αποσταλεί στον πελάτη από την MonellaPlus. Επιπλέον, για παραδόσεις που πραγματοποιούνται σε κράτη της ΕΕ εκτός της Ιταλίας και σε άλλες χώρες, στο Campione d’Italia, στο Livigno, στα Νησιά της Μάγχης και στα Κανάρια Νησιά, οι τιμές των Προϊόντων που δημοσιεύονται στον ιστότοπο θεωρούνται πάντα ότι δεν περιλαμβάνουν:

  • πιθανές φόροι και/ή επιβαρύνσεις επί των πωλήσεων.
  • πιθανοί φόροι και/ή τελωνειακά τέλη.
  • οποιοσδήποτε άλλος φόρος και/ή επιβάρυνση που ισχύει για την παράδοση των παραγγελθέντων Προϊόντων.

Ο Πελάτης υποχρεούται να καταβάλει όλους τους φόρους και τα τελωνειακά τέλη που ισχύουν στη χώρα παράδοσης των παραγγελθέντων Προϊόντων. Κάθε και οποιοδήποτε κόστος ή επιβάρυνση που σχετίζεται με τον εκτελωνισμό των παραδοθέντων Προϊόντων βαρύνει αποκλειστικά τον παραλήπτη της παράδοσης. Οι παραγγελίες τιμολογούνται στο νόμισμα που αντιστοιχεί στον τιμοκατάλογο πωλήσεών μας της χώρας στην οποία πρόκειται να αποσταλούν. Το ποσό που θα χρεωθεί στην πιστωτική σας κάρτα ή στον λογαριασμό σας Paypal μπορεί να διαφέρει καθώς βασίζεται σε κυμαινόμενα συναλλαγματικά ισοτιμίες και τραπεζικές προμήθειες. Συνιστούμε στους πελάτες να επικοινωνήσουν με την τράπεζά τους για να λάβουν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις συναλλαγματικές ισοτιμίες και τις τραπεζικές προμήθειες που αφορούν τη συναλλαγή τους.

Ο Κάτοχος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, οποιαδήποτε στιγμή, την τιμή των Προϊόντων και όλα τα τυχόν επιπλέον κόστη. Κατανοείται ότι τυχόν αλλαγές στην τιμή δεν θα επηρεάσουν σε καμία περίπτωση τις συμβάσεις που έχουν ήδη συναφθεί πριν από την τροποποίηση.

Ο Χρήστης δεσμεύεται να πληρώσει την τιμή του Προϊόντος εντός των χρονικών ορίων και με τους τρόπους που υποδεικνύονται στην Εφαρμογή και να παρέχει όλα τα απαραίτητα δεδομένα που ενδεχομένως ζητηθούν.

Η Εφαρμογή χρησιμοποιεί τρίτα μέσα για την επεξεργασία των πληρωμών και δεν έρχεται σε καμία επαφή με τα δεδομένα πληρωμής που παρέχονται (αριθμός πιστωτικών καρτών, όνομα κατόχου, κωδικός πρόσβασης κ.λπ.).

Εάν αυτά τα τρίτα μέσα αρνηθούν την εξουσιοδότηση πληρωμής, ο Κάτοχος δεν θα μπορεί να παρέχει τα Προϊόντα και δεν θα θεωρείται υπεύθυνος με κανέναν τρόπο.

  1. Τιμολόγηση

Στον Χρήστη που επιθυμεί να λάβει τιμολόγιο θα ζητηθούν τα στοιχεία για τη τιμολόγηση. Για την έκδοση του τιμολογίου θα ισχύουν οι πληροφορίες που παρέχει ο Χρήστης, τις οποίες δηλώνει και εγγυάται ότι είναι αληθείς, παρέχοντας στον Κάτοχο κάθε ευρύτερη αποζημίωση σχετικά με αυτό.

  1. Τρόποι παράδοσης υλικών Προϊόντων

Τα υλικά Προϊόντα και/ή τα ψηφιακά αγαθά που παρέχονται σε υλικό μέσο θα παραδοθούν στη διεύθυνση που έχει υποδείξει ο Χρήστης, με τους τρόπους και εντός της προθεσμίας που έχουν επιλεγεί ή υποδειχθεί στην Εφαρμογή και αναφέρονται στην επιβεβαίωση παραγγελίας. Εάν δεν ορίζεται διαφορετικά, οι προθεσμίες παράδοσης που αναφέρονται στην επιβεβαίωση παραγγελίας υποδεικνύουν το συνήθως απαιτούμενο χρονικό διάστημα για την παράδοση του Προϊόντος από τη στιγμή που ο μεταφορέας αναλαμβάνει την αποστολή.

Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η παροχή των ζητούμενων Προϊόντων, θα δοθεί έγκαιρη ειδοποίηση μέσω e-mail στον Χρήστη, με ένδειξη του πότε προβλέπεται να παραδοθούν ή των λόγων που καθιστούν αδύνατη την παροχή.

Εάν ο Χρήστης δεν επιθυμεί να αποδεχθεί τη νέα προθεσμία ή η παράδοση έχει καταστεί αδύνατη, μπορεί να ζητήσει επιστροφή των χρημάτων που έχει καταβάλει, η οποία θα πιστωθεί έγκαιρα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Χρήστης για την αγορά, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο Κάτοχος έλαβε γνώση του αιτήματος επιστροφής.

Κατά την παραλαβή του Προϊόντος, ο Χρήστης οφείλει να ελέγξει τη συμμόρφωση με την παραγγελία που έχει γίνει καθώς και την ακεραιότητα της συσκευασίας. Σε περίπτωση που υπάρχουν εμφανείς ζημιές στη συσκευασία και/ή στο Προϊόν, ο Χρήστης μπορεί να αρνηθεί την παράδοση του Προϊόντος και να το επιστρέψει χωρίς καμία επιβάρυνση. Μόλις υπογραφεί το έγγραφο παράδοσης, ο Χρήστης δεν μπορεί να εγείρει καμία ένσταση σχετικά με τα εξωτερικά χαρακτηριστικά των παραδοθέντων Προϊόντων.

Ο Κάτοχος δεν θα ευθύνεται απέναντι σε οποιοδήποτε μέρος ή τρίτους για ζημιές, απώλειες και κόστη που προκλήθηκαν λόγω μη εκτέλεσης της σύμβασης εξαιτίας ανωτέρας βίας.

  1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με όσα προβλέπονται από το Νομοθετικό Διάταγμα 6 Σεπτεμβρίου 2005 αριθ. 206 (και τις επόμενες τροποποιήσεις και συμπληρώσεις), ο Καταναλωτής Πελάτης, εάν δεν είναι ικανοποιημένος από τα προϊόντα ή το περιεχόμενο των υπηρεσιών που αγόρασε από τον Πωλητή, μπορεί να επιστρέψει τα ίδια προϊόντα ή να παραιτηθεί από το δικαίωμα παροχής των υπηρεσιών και να λάβει επιστροφή του ποσού που έχει ήδη καταβληθεί κατά την προπληρωμή.

Τρόπος άσκησης: Για το σκοπό αυτό ο Καταναλωτής Πελάτης πρέπει να απευθυνθεί στον Πωλητή εντός 14 ημερών από την παράδοση των προϊόντων ή εντός 14 ημερών από την αγορά των υπηρεσιών, αποστέλλοντας ειδοποίηση με συστημένη επιστολή (στη διεύθυνση OTDIHITALIA SRL, Via Coriano, 58 Blocco 23G, 47924 Rimini RN), που περιέχει όλες τις απαραίτητες και χρήσιμες πληροφορίες για την ορθή επεξεργασία της διαδικασίας επιστροφής και επιστροφής χρημάτων. Η ειδοποίηση αυτή πρέπει οπωσδήποτε να περιλαμβάνει τα εξής: α. την ρητή βούληση του Καταναλωτή Πελάτη να υπαναχωρήσει ολικά ή μερικά από τη σύμβαση αγοράς· β. τον αριθμό και αντίγραφο του εγγράφου (τιμολόγιο – έγγραφο μεταφοράς) που αποδεικνύει την αγορά της παραγγελίας για την οποία ασκείται το δικαίωμα υπαναχώρησης· γ. την περιγραφή και τους κωδικούς των Προϊόντων για τα οποία ασκείται το δικαίωμα υπαναχώρησης. Η επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, θα πραγματοποιηθεί από τον Πωλητή εντός 14 ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης με συστημένη επιστολή που αναφέρθηκε παραπάνω.

Μετά τη λήψη της ειδοποίησης με την οποία ο Καταναλωτής Πελάτης δηλώνει την πρόθεσή του να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο Πωλητής, ελέγχοντας τη συμμόρφωση με τις παραπάνω προϋποθέσεις, θα συμφωνήσει, ακόμη και μέσω e-mail, με τον Καταναλωτή Πελάτη για τον τρόπο επιστροφής των προϊόντων.

  1. 1 Αποκλεισμός του δικαιώματος υπαναχώρησης των Μη Καταναλωτών Χρηστών

Στον Μη Καταναλωτή Χρήστη δεν αναγνωρίζεται το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης ή παροχής των Προϊόντων. Ο Χρήστης αναγνωρίζει ρητά ότι η ένδειξη στον παραγγελία ενός αριθμού ΦΠΑ τον καθιστά αυτόματα Μη Καταναλωτή Χρήστη, για τον οποίο δεν προβλέπεται δικαίωμα υπαναχώρησης.

  1. 2 Αποκλεισμός του δικαιώματος υπαναχώρησης του Καταναλωτή Χρήστη

Το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης ή παροχής των Προϊόντων από τον Καταναλωτή Χρήστη αποκλείεται σχετικά με:

  1. στην παροχή Προϊόντων προσαρμοσμένων κατά παραγγελία ή σαφώς εξατομικευμένων

Για περισσότερες διευκρινίσεις επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο στη διεύθυνση e-mail monellaplusrimini@gmail.com

  1. Εγγύηση Υλικών Προϊόντων για Μη Καταναλωτές Χρήστες

Σε σχέση με τα Υλικά Προϊόντα, στους Μη Καταναλωτές Χρήστες θα εφαρμόζονται οι εγγυήσεις για ελαττώματα του πωληθέντος αντικειμένου, η εγγύηση για ελάττωμα στην υποσχεθείσα και ουσιώδη ποιότητα και οι άλλες εγγυήσεις που προβλέπονται από τον αστικό κώδικα με τους σχετικούς όρους, προθεσμίες και περιορισμούς (άρθρα 1490 και επόμενα ΑΚ).

  1. Εγγύηση συμμόρφωσης των υλικών Προϊόντων για Χρήστες Καταναλωτές

Αναγνωρίζεται η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης, όπως προβλέπεται από τα άρθρα 128-135 του Κώδικα Κατανάλωσης, για όλα τα Προϊόντα που πωλούνται μέσω της Εφαρμογής και ανήκουν στην κατηγορία των «καταναλωτικών αγαθών», όπως ορίζεται στο άρθρο 128, παρ. 2 του Κώδικα Κατανάλωσης: κάθε κινητό αγαθό, ακόμη και για συναρμολόγηση, εκτός από i) τα αγαθά που αποτελούν αντικείμενο αναγκαστικής πώλησης ή πωλούνται με άλλους τρόπους από τις δικαστικές αρχές, ακόμη και μέσω εξουσιοδότησης σε συμβολαιογράφους, ii) το νερό και το αέριο, όταν δεν είναι συσκευασμένα για πώληση σε περιορισμένο όγκο ή σε καθορισμένη ποσότητα, iii) την ηλεκτρική ενέργεια.

Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης προορίζεται αποκλειστικά για Χρήστες Καταναλωτές.

Ο Κάτοχος έχει την υποχρέωση να παραδώσει στον Χρήστη Καταναλωτή Προϊόντα που συμμορφώνονται με τη σύμβαση πώλησης. Θεωρείται ότι τα Προϊόντα συμμορφώνονται με τη σύμβαση εάν, όπου είναι σχετικό, συνυπάρχουν οι ακόλουθες συνθήκες:

  • είναι κατάλληλα για τη χρήση για την οποία συνήθως προορίζονται αγαθά του ίδιου τύπου

  • συμμορφώνονται με την περιγραφή που έχει κάνει ο Κάτοχος και διαθέτουν τις ιδιότητες του αγαθού που ο πωλητής παρουσίασε στον Χρήστη Καταναλωτή ως δείγμα ή πρότυπο

  • παρουσιάζουν την ποιότητα και τις συνήθεις επιδόσεις ενός αγαθού του ίδιου τύπου, που ο Χρήστης Καταναλωτής μπορεί εύλογα να αναμένει, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση του Προϊόντος και, εφόσον ισχύει, τις δημόσιες δηλώσεις σχετικά με τα συγκεκριμένα χαρακτηριστικά των Προϊόντων που έχουν γίνει από τον Κάτοχο, τον κατασκευαστή ή τον αντιπρόσωπό του, ιδίως στη διαφήμιση ή στην επισήμανση

  • είναι επίσης κατάλληλα για τη συγκεκριμένη χρήση που επιθυμεί ο Χρήστης Καταναλωτής και την οποία έχει γνωστοποιήσει στον Κάτοχο κατά τη σύναψη της σύμβασης και την οποία ο Κάτοχος έχει αποδεχθεί, ακόμη και με σιωπηρές ενέργειες.

Επομένως, εξαιρούνται από το πεδίο εφαρμογής της εγγύησης συμμόρφωσης τυχόν βλάβες ή δυσλειτουργίες που οφείλονται σε τυχαία γεγονότα ή σε ευθύνη του Χρήστη Καταναλωτή ή σε χρήση του Προϊόντος που δεν είναι σύμφωνη με τον προορισμό του και/ή με όσα προβλέπονται στην τεχνική τεκμηρίωση που επισυνάπτεται.

Το ελάττωμα συμμόρφωσης που εμφανίζεται εντός 24 μηνών από την ημερομηνία παράδοσης του Προϊόντος πρέπει να αναφερθεί εντός 2 μηνών από την ημερομηνία ανακάλυψης του ελαττώματος.

Εκτός αν αποδειχθεί το αντίθετο, θεωρείται ότι τα ελαττώματα συμμόρφωσης που εμφανίζονται εντός 6 μηνών από την παράδοση του Προϊόντος υπήρχαν ήδη εκείνη την ημερομηνία, εκτός αν αυτή η υπόθεση είναι ασύμβατη με τη φύση του Προϊόντος ή με τη φύση του ελαττώματος συμμόρφωσης. Μετά τους 6 μήνες, ο Χρήστης Καταναλωτής πρέπει να αποδείξει ότι η ζημιά δεν προκλήθηκε από λανθασμένη ή ακατάλληλη χρήση του Προϊόντος.

Σύμφωνα με το άρθρο 130 του Κώδικα Καταναλωτή, σε περίπτωση ελαττώματος συμμόρφωσης του Προϊόντος, ο Καταναλωτής Χρήστης έχει δικαίωμα στην αποκατάσταση της συμμόρφωσης του Προϊόντος, χωρίς έξοδα. Για το σκοπό αυτό, ο Καταναλωτής Χρήστης μπορεί να επιλέξει μεταξύ της επισκευής του Προϊόντος ή της αντικατάστασής του.

Το δικαίωμα επιλογής αυτό δεν μπορεί να ασκηθεί εάν το ζητούμενο μέσο είναι αντικειμενικά αδύνατο ή υπερβολικά δαπανηρό. Επιπλέον, ο Καταναλωτής Χρήστης έχει δικαίωμα σε κατάλληλη μείωση της τιμής ή στην καταγγελία της σύμβασης, μόνο εάν συντρέχει μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις: i) η επισκευή και η αντικατάσταση είναι αδύνατες ή υπερβολικά δαπανηρές· ii) ο Κάτοχος δεν προέβη σε επισκευή ή αντικατάσταση εντός εύλογης προθεσμίας· iii) η αντικατάσταση ή η επισκευή προκάλεσαν σημαντικές ενοχλήσεις στον Καταναλωτή Χρήστη.

Εάν ο Καταναλωτής Χρήστης επιθυμεί να χρησιμοποιήσει τα μέσα που προβλέπονται από την εγγύηση συμμόρφωσης, πρέπει να στείλει γραπτή κοινοποίηση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου monellaplusrimini@gmail.com.

Ο Κάτοχος θα απαντήσει έγκαιρα στην κοινοποίηση της υποτιθέμενης ελαττωματικής συμμόρφωσης και θα υποδείξει στον Καταναλωτή Χρήστη τη συγκεκριμένη διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί, λαμβάνοντας υπόψη και την κατηγορία προϊόντος στην οποία ανήκει το Προϊόν και/ή το καταγγελθέν ελάττωμα.

  1. Δικαιώματα Βιομηχανικής και Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Ο Κάτοχος δηλώνει ότι είναι κάτοχος και/ή αδειοδόχος όλων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας που σχετίζονται και/ή αφορούν την Εφαρμογή και/ή το Περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο στην Εφαρμογή. Επομένως, όλα τα εμπορικά σήματα, εικονιστικά ή ονομαστικά, και όλα τα άλλα σημάδια, εμπορικά ονόματα, σήματα υπηρεσιών, ονομαστικά σήματα, εμπορικές ονομασίες, εικονογραφήσεις, εικόνες, λογότυπα, περιεχόμενο που σχετίζεται με την Εφαρμογή ανήκουν και παραμένουν στην ιδιοκτησία του Κατόχου ή των αδειοδοτών του και προστατεύονται από τους ισχύοντες νόμους περί σημάτων και από τα σχετικά διεθνή συμβόλαια.

Οι Όροι δεν παραχωρούν στον Χρήστη καμία άδεια χρήσης σχετικά με την Εφαρμογή και/ή μεμονωμένο περιεχόμενο και/ή υλικά που είναι διαθέσιμα σε αυτήν, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

Οποιαδήποτε αναπαραγωγή με οποιαδήποτε μορφή των επεξηγηματικών κειμένων και του Περιεχομένου της Εφαρμογής, εάν δεν εξουσιοδοτηθεί, θα θεωρείται παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας του Κατόχου.

  1. Αποποίηση εγγύησης

Η Εφαρμογή παρέχεται "ως έχει" και "όπως είναι διαθέσιμη" και ο Κάτοχος δεν παρέχει καμία ρητή ή σιωπηρή εγγύηση σχετικά με την Εφαρμογή, ούτε εγγυάται ότι η Εφαρμογή θα ικανοποιεί τις ανάγκες των Χρηστών ή ότι δεν θα έχει ποτέ διακοπές, σφάλματα ή ότι θα είναι απαλλαγμένη από ιούς ή σφάλματα.

Ο Υπεύθυνος θα καταβάλει προσπάθεια να διασφαλίσει ότι η Εφαρμογή θα είναι διαθέσιμη αδιάλειπτα 24 ώρες το 24ωρο, αλλά δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να θεωρηθεί υπεύθυνος εάν, για οποιονδήποτε λόγο, η Εφαρμογή δεν είναι προσβάσιμη και/ή λειτουργική οποιαδήποτε στιγμή ή για οποιαδήποτε περίοδο. Η πρόσβαση στην Εφαρμογή μπορεί να ανασταλεί προσωρινά και χωρίς προειδοποίηση σε περίπτωση βλάβης του συστήματος, συντήρησης, επισκευών ή για λόγους εντελώς ανεξάρτητους από τη βούληση του Υπευθύνου ή λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας.

  1. Περιορισμός Ευθύνης

Ο Υπεύθυνος δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος έναντι του Χρήστη, εκτός σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας, για διακοπές ή δυσλειτουργίες που σχετίζονται με τη χρήση του διαδικτύου εκτός του ελέγχου του ιδίου ή των προμηθευτών του.

Επιπλέον, ο Υπεύθυνος δεν θα ευθύνεται για ζημίες, απώλειες και κόστη που υπέστη ο Χρήστης λόγω μη εκτέλεσης της σύμβασης για λόγους που δεν του αποδίδονται, με τον Χρήστη να έχει δικαίωμα μόνο στην ενδεχόμενη πλήρη επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος και τυχόν επιπλέον εξόδων.

Ο Υπεύθυνος δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τυχόν απάτη ή παράνομη χρήση που μπορεί να γίνει από τρίτους των πιστωτικών καρτών και άλλων μέσων πληρωμής, καθώς δεν έρχεται σε καμία επαφή με τα δεδομένα πληρωμής που χρησιμοποιούνται (αριθμός πιστωτικών καρτών, όνομα κατόχου, κωδικός πρόσβασης κ.λπ.)

 

Ο Υπεύθυνος δεν θα ευθύνεται για:

  1. ενδεχόμενες απώλειες εμπορικών ευκαιριών και οποιαδήποτε άλλη απώλεια, ακόμη και έμμεση, που τυχόν υπέστη ο Χρήστης και δεν αποτελεί άμεση συνέπεια της παραβίασης της σύμβασης από τον Υπεύθυνο

  2. λανθασμένη ή ακατάλληλη χρήση της Εφαρμογής από τους Χρήστες ή τρίτους

  3. η έκδοση λανθασμένων φορολογικών εγγράφων ή δεδομένων λόγω σφαλμάτων σχετικά με τα δεδομένα που παρέχονται από τον Χρήστη, ο οποίος είναι ο μόνος υπεύθυνος για τη σωστή εισαγωγή

Σε καμία περίπτωση ο Υπεύθυνος δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για ποσό μεγαλύτερο από το διπλάσιο του κόστους που έχει καταβάλει ο Χρήστης.

  1. Ανωτέρα βία

Ο Υπεύθυνος δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για την μη εκπλήρωση ή καθυστερημένη εκπλήρωση των υποχρεώσεών του, λόγω περιστάσεων εκτός του εύλογου ελέγχου του Υπευθύνου που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας ή, εν πάση περιπτώσει, σε απρόβλεπτα και απρόσμενα γεγονότα και, σε κάθε περίπτωση, ανεξάρτητα από τη βούλησή του.

Η εκπλήρωση των υποχρεώσεων από τον Υπεύθυνο θα θεωρείται ανασταλμένη για την περίοδο κατά την οποία συμβαίνουν γεγονότα ανωτέρας βίας.

Ο Υπεύθυνος θα προβεί σε κάθε ενέργεια που βρίσκεται στη δύναμή του προκειμένου να εντοπίσει λύσεις που επιτρέπουν τη σωστή εκπλήρωση των υποχρεώσεών του παρά την επιμονή γεγονότων ανωτέρας βίας.

  1. Σύνδεσμος σε ιστότοπους τρίτων

Η Εφαρμογή μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους/εφαρμογές τρίτων. Ο Κάτοχος δεν ασκεί κανέναν έλεγχο σε αυτούς και, επομένως, δεν φέρει καμία ευθύνη για τα περιεχόμενα αυτών των ιστότοπων/εφαρμογών.

Ορισμένοι από αυτούς τους συνδέσμους ενδέχεται να παραπέμπουν σε ιστότοπους/εφαρμογές τρίτων που παρέχουν υπηρεσίες μέσω της Εφαρμογής. Σε αυτές τις περιπτώσεις, για τις μεμονωμένες υπηρεσίες θα ισχύουν οι γενικοί όροι χρήσης του ιστότοπου/εφαρμογής και για την παροχή της υπηρεσίας που έχουν καθοριστεί από τους τρίτους, για τις οποίες ο Κάτοχος δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη.

  1. Απόρρητο

Η προστασία και η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων θα πραγματοποιηθεί σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου, η οποία μπορεί να συμβουλευτεί στη σελίδα https://www.monellaplus.it/pages/termini-e-condizioni

  1. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια

Οι Όροι υπόκεινται στο ιταλικό δίκαιο.

Για τους Καταναλωτές, κάθε διαφορά που αφορά την εφαρμογή, εκτέλεση και ερμηνεία των παρόντων Όρων θα υπάγεται στη δικαιοδοσία του δικαστηρίου του τόπου όπου ο Καταναλωτής διαμένει ή έχει εκλέξει κατοικία, εφόσον βρίσκονται στο έδαφος του Ιταλικού Κράτους, με επιφύλαξη του δικαιώματος του Καταναλωτή να προσφύγει σε δικαστή διαφορετικό από αυτόν του «δικαστηρίου του καταναλωτή» σύμφωνα με το άρθρο 66 bis του Κώδικα Καταναλωτή, αρμόδιο κατά τόπο σύμφωνα με ένα από τα κριτήρια των άρθρων 18, 19 και 20 του πολιτικού δικονομικού κώδικα.

Διατηρείται η εφαρμογή για τους Καταναλωτές που δεν έχουν την συνήθη κατοικία τους στην Ιταλία των ενδεχομένως πιο ευνοϊκών και αμετάκλητων διατάξεων που προβλέπονται από το δίκαιο της χώρας όπου έχουν την συνήθη κατοικία τους, ιδίως σε σχέση με την προθεσμία για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, την προθεσμία για την επιστροφή των Προϊόντων σε περίπτωση άσκησης αυτού του δικαιώματος, τις μεθόδους και τις τυπικότητες της κοινοποίησης του ίδιου και την νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης.

Για τους μη Καταναλωτές, κάθε διαφορά που αφορά την εφαρμογή, εκτέλεση και ερμηνεία των παρόντων Όρων θα υπάγεται στη δικαιοδοσία του δικαστηρίου της έδρας του Κατόχου.

  1. Επίλυση διαφορών online για Καταναλωτές

Ο Καταναλωτής που διαμένει στην Ευρώπη πρέπει να γνωρίζει ότι η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει δημιουργήσει μια διαδικτυακή πλατφόρμα που παρέχει ένα εργαλείο εναλλακτικής επίλυσης διαφορών. Αυτό το εργαλείο μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τον Καταναλωτή για την εξωδικαστική επίλυση κάθε διαφοράς που σχετίζεται με και/ή προκύπτει από συμβάσεις πώλησης αγαθών και παροχής υπηρεσιών που συνάπτονται διαδικτυακά. Συνεπώς, ο Καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτήν την πλατφόρμα για την επίλυση κάθε διαφοράς που προκύπτει από τη σύμβαση που συνάφθηκε online. Η πλατφόρμα είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Δεδομένα 23/11/2020