Derecho de desistimiento

Si cambias de opinión sobre la compra realizada, podrás igualmente decidir devolvernos el artículo, sin tener que proporcionar ninguna motivación, dentro de los 14 días naturales desde su entrega (o desde la entrega del último artículo, en caso de entregas separadas).

El derecho de desistimiento puede ejercerse en relación con la compra de cualquier producto en Monellaplus.it, excepto artículos sellados que no se prestan a ser devueltos por motivos higiénicos o relacionados con la protección de la salud y que hayan sido abiertos después de la entrega.

Si compras como "consumidor", en caso de ejercer el derecho de desistimiento conforme a lo aquí indicado, tendrás derecho a obtener el reembolso, te reembolsaremos el precio del producto pero no los gastos de envío incurridos. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador.

Reembolsaremos el precio del artículo por el que se ha ejercido el desistimiento y, cuando corresponda, los gastos de envío, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu comunicación de desistimiento. Sin embargo, podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el artículo o hasta que hayas proporcionado prueba de haberlo devuelto a Monellaplus.it, según cuál situación ocurra primero.

Los posibles costos por la devolución del producto corren por tu cuenta. Salvo en los casos en que se prevea una devolución gratuita, si los artículos devueltos presentan daños o signos de desgaste derivados de una manipulación innecesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos, podremos retener del reembolso un importe correspondiente a su disminución de valor.

¡Por favor, empaqueta el producto adecuadamente!

Te informamos que no podemos aceptar devoluciones realizadas con entrega en mano. Para mayor seguridad, si el valor del producto a devolver es superior a EUR 75 te sugerimos que nos devuelvas el artículo enviándolo con una prueba de recepción.